以前から、タクシードライバーの仕事に憧れていたという平井智子さん。「この仕事が本当に好きです」と話す平井さんに、未経験で女性ドライバーになるまでの道のり、そして本所タクシー株式会社にてプロのタクシードライバーとしてご活躍されている現在の心境をお伺いします。

――まずは簡単なご経歴を教えてください。

平井「短大卒業後、父の会社の事務員として働いた後、総菜屋の店長、訪問介護事業所の管理者として働いていました。結婚を機に退職してからは、子どもが保育園に入ると、デイサービスやホームセンターでパートしつつ、派遣会社に登録して短期の仕事もしていました。」

介護タクシードライバーとして働く女性に出逢ったことで、ドライバーの仕事に憧れを抱くように

――タクシードライバーに応募したきっかけを教えてください。

平井「デイサービスの仕事に従事していた際に介護タクシードライバーとして活躍されている女性を見て“格好いい、私も乗客を乗せて人のためになる仕事をしたい”と憧れを抱くようになりました。過去、タクシー会社に面接に行って合格ももらったのですが、子どもがまだ小さかったので、夜も働いてほしいという先方の要望に応えることができず断念しました。子どもも大きくなったので、“今度こそは！”という思いで応募しました」

『GOジョブ』のコンサルタントは、働き方や月収の希望を細かく確認したうえで理想の仕事を紹介してくれた

――『GOジョブ』のサポートはどうでしたか？

平井「『GOジョブ』に問い合わせしたところ、電話で折り返してくれたコンサルタントの女性が働く条件について細かく確認してくれました。伝えた条件としては1.ドライバーとして正社員で稼ぎたい希望月収、2.家族との時間を大切にするため日勤のみにしたい、3.子育てとの両立もあるためシフトの融通が利くことを望んでいることを伝えました。すると、私の家庭の事情や理想の働き方を十分に理解したうえで、条件に合う会社を紹介してくれたので、面接から採用までとてもスピーディに決まっていきました」

研修期間は4か月以上。座学から実践的なことまで未経験からでも自信をつけていくことができた

――どのような研修を受けられましたか

平井「私が働いている『本所タクシー株式会社』は研修に力を入れていて、一人ひとりの運転スキルや理解力に合わせて手厚く指導してくださるので、デビューするまでにドライバーとしての自信をつけていくことができました。研修内容としては、地図を渡されて地理の勉強をすることもあれば、先輩や部長が運転する車の助手席に乗せてもらって業務に必要なマナーを教えてもらう日もありました。私は人よりも知識習得に時間がかかってしまったのですが、周りの皆さんはずっと応援してくださっていました。」

接客業の経験を活かしながら、お客さまの役に立てるのがうれしい

――この仕事のどんなところにやりがいを感じていますか？

平井「学生時代のアルバイトを含めて、接客業に従事することが多かったのですが、もともと接客が好きなので、お客さまの役に立てることはすごく嬉しいですし、これまでの経験が活きているなと感じることも多々あります。たとえば、お客さま一人ひとりに合わせて会話する大切さは、ヘルパーとして働いていたときに学んだことです。といっても、なかには会話を望んでいないお客さまもいらっしゃるので、臨機応変に対応を変えるよう心がけています」

子どもの学校の行事などに合わせてシフト調整し、子育ての両立も

――勤務時間は柔軟に調整できていますか？

平井「本所タクシー株式会社は4日に1回休みが基本なのですが、私の場合、子どもの学校の都合などでどうしても土日に休まないといけないことも多く、必要に合わせて休日を変更させてもらって子供と一緒にいる時間を大事にしています。基本的には、朝は8時台から働き始めて、LPガスを入れて事業所に戻って車内を掃除して18時台から19時台に帰宅という流れですが、子どもの夏休み期間は出社を9時台にしてもらえたのもありがたかったです」

前職（派遣社員）と比較して年収は約2倍に

――未経験からでも収入が増えた理由はなんですか？

平井「私の場合は、タクシーアプリ『GO』の注文と事業者無線メインの運行をしてから年収が前職の約2倍ほどまであがるようになりました。『GO』が鳴ったら基本的に100％で取るように意識しています。サンキューチケット*なども使いつつ、なるべく成績が上位になるように日々頑張っています。」

• 高単価が見込めるお客様を優先的に担当できるチケット。『GOジョブ』経由でご入社いただくと乗務開始後3ヶ月間は毎月4枚付与いたします

今後の目標は女性ドライバーを増やすこと

――女性にもおすすめの仕事ですか？

平井「接客が好きな人、運転が好きな人、稼ぎたい女性にはすごくおすすめです。女性ドライバーになる上での障壁としては1.運転すること、2.道がわからない、3.安全面かと思います。1.運転すること、2.道がわからない、は慣れたら大丈夫ですし、もし道がわからなければ今でもお客様にお伺いするようにしています。3.安全面に関しては車両にはドライブレコーダーもついているので安心して乗務できます。ドライバー未経験で、長年パートでしか働いていなかったとしてもチャレンジできます。」

――女性ドライバーだからこそ嬉しかった事はありますか？

平井「ドライバーが女性だと安心感があるのか、お客さまからも、“話しやすくてうれしい”などと声をかけてもらえることが多いです。外国人の子連れのお客さまを乗せた際には、ベビーカーや荷物を載せる手助けをしたら、『GO』を介して、“Very helpful driver!”とコメントをいただき非常にやりがいを感じられています。『GOジョブ』に相談するとさまざまな働き方を提案してもらえるので、まずは気軽に相談してみたらどうでしょう？　私としても、女性ドライバーが増えたらうれしいので、『本所タクシー』に入社された場合は、しっかりサポートしていきたいです」

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採用担当者へインタビュー

――『GOジョブ』を利用してみてのご感想をお聞かせください

本所タクシー株式会社　採用担当宮澤さま「『GOジョブ』さんは事前にヒアリングをよくしていただいて、アンマッチになることがあまりないので100％信頼を置いています。いつも確かな方をご紹介いただけて、満足しているので引き続きご紹介いただきたいです。」

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