土佐ハイヤーの最大の強みは、配車率約80%を連年達成する圧倒的な配車力です。長年通い続けるリピーターのお客様が多く、配車センターには常に依頼が入り続けるため、乗務員が街中を流して客待ちをする必要がほとんどありません。新人でも乗務開始直後から安定した仕事量を確保できる環境です。
車両は全車オートマ・カーナビ・ドライブレコーダーを装備。独自の配車ナビシステムも導入しており、土地勘がない方でも無理なく乗務に集中できます。
現在の乗務員の約半数が未経験からの入社です。普通二種免許の取得費用は全額会社負担で取得可能。経験や地理の知識がなくても、仕組みでカバーできる体制が整っています。