和親交通株式会社の採用担当者にインタビュー

Q：貴社が求める人材像について

選考において私たちが一番大切にしているのは、特別なスキルや経験ではなく「人物像（人柄）」です。タクシーの仕事は自分のペースで自由に働ける魅力がある反面、お客様の安全をお預かりするプロとしての責任感が欠かせません。そのため「自主的・積極的に取り組んで、責任感を持って行動できるか」という部分をしっかり見させていただいています。 例えば、面接の前にしっかりと下調べをしてきてくださるような主体性のある方だと、すごく嬉しいですね。また、タクシー経験者の方であれば、これまでのキャリアや接客ノウハウを「和親交通に良い形で還元してやるぞ」というくらいの積極的な姿勢で来ていただけると心強いです

Q：職場の雰囲気や特徴について

一番の自慢は、職場の「居心地の良さ」と「風通しの良さ」ですね。事務方や運行管理者とドライバーの間に壁が全くありません。営業所に戻ってきたら、冗談を言い合ったり仕事の愚痴や相談を気軽に話せたりする、本当にアットホームな空間なんです。 実際、他社から移籍してきたドライバーからも「前の会社に比べて全然のびのびと仕事ができる」と言ってもらえることが多いんですよ。うちで働いているドライバーが知り合いに「良い会社だからお前も来なよ」と紹介してくれて、リファラルで入社される方が次々と増えているのも、この居心地の良さがあるからこそだと思っています。

Q：入社後の成長やキャリアパスについて

最初は一人の乗務員としてスタートしますが、その後の成長やキャリアパスには色々な選択肢を用意しています。例えば、外国人旅客接遇の研修・試験を受けて空港の専用乗り場を活用できるようにスキルアップしたり、社員同士で勉強会を開いてサポートし合いながら「観光タクシードライバー」として活躍する道もあります。 また、将来的に個人タクシーとして独立したいという方にもフォローしますし、若い世代の方などには「運行管理者の資格を取ってみないか」と声をかけて、将来的に営業所の管理・運営側にステップアップしていく道も提案しています。それぞれの目標に合わせて、会社として柔軟にサポートしています。

Q：ドライバーとして働く魅力を教えてください

面接に来られる方の多くは「頑張った分だけ給与に還元される歩合制」や「稼げること」を魅力に感じていらっしゃいますし、確かにそれは大きな魅力です。ですが、私個人としてはそれ以上に「人と人とのつながり」や「一生ものの素敵な出会いがあること」を一番の魅力として感じてほしいなと思っています。 毎日たくさんのお客様をお乗せする中で、直接「ありがとう」と感謝されたり、様々な人生模様に触れたりすることができます。さらに社内でも、面倒見の良い温かい先輩や仲間たちとの出会いがあります。人と接することの楽しさや温かさを日々実感できることこそが、ドライバーという仕事の本当の面白さですね。

Q：ドライバーが安全に働けるための工夫などは何かありますか

安全運転を続けるために何より大切なのは、ドライバーの「心身のゆとり」です。無理をして精神的に落ち着かないままハンドルを握ると、それが一番事故につながってしまいます。だからこそ、当社ではシフト調整にかなりの柔軟性を持たせています。 体調が悪い時はもちろん、「急な家庭の事情がある」とか、実際にあった例だと「飼っているペットの具合が悪くて……」という時でも、欠勤扱いにするのではなく、出番変更や有給休暇の取得などで柔軟に対応しています。ドライバーが余計な心配事や焦りを抱えずに、安心して無理なく働ける環境をつくることが、一番の安全対策だと考えています。

Q：未経験者で入社する方にどのようなサポートがありますか

実は、現在入社してくる方のほとんどが未経験スタートなのですが、ここ2〜3年で採用した約60名のうち、早期退職された方はわずか1〜2名ほどなんです。業界内でも脅威的な定着率の高さだと自負しています。 サポート体制としては、現在業界全体で廃止されている「地理試験」の対策として、当社では独自に「地理講習」を継続しており、自信を持って道路に出られるように丁寧に教えています。デビュー後も2ヶ月に1回ほどのペースで個別のミーティングを開き、進捗や困りごとをしっかり共有してフォローしています。 さらに、新人の皆さんには私自身のLINEを友達登録してもらっているんです。「彼女ができました」「もうすぐ結婚します」なんてプライベートな報告が来ることもあるくらい（笑）、いつでも些細な疑問や悩みを打ち明けられる距離感でサポートしています。

Q：応募者へのメッセージ

当社では、会社から画一的なルールを押し付けたりすることは一切しません。「ガツガツ稼ぎたい！」という方には、売上を伸ばすための具体的な営業戦略やアドバイスをして徹底的にフォローしますし、「自分のペースでマイペースにやりたい」という方には、過剰な干渉をせずに自主性を尊重します。 一人ひとりの目標やモチベーションに寄り添ってコミュニケーションをとっているので、誰もが自分らしいスタイルで、ストレスなくやりがいを持って働けるのが楽しさにつながっていると思います。

タクシーの仕事は、自由でしっかり稼げる魅力がある一方で、長時間の運転や安全への配慮、丁寧な接客が求められる「究極のサービス業」でもあります。だからこそ、選考の場では良いことばかりではなく、実際の厳しさや現実も包み隠さずお話しした上で、「それでもやってやるぞ」という覚悟を確認させてもらっています。 その覚悟さえ持って来てくだされば、経験の有無は問いません。入社後は、おせっかいなくらい面倒見の良い先輩たちや、いつでも味方になってくれる事務スタッフが全力であなたを支えます。 当社には20代の若手から、女性ドライバー、70歳近くまで活躍するベテランまで幅広いメンバーが揃っています。多摩地区や神奈川、埼玉、山梨など遠方から通勤している社員もたくさんいますよ。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ気楽に面接へお越しください。お会いできるのを楽しみにしています！