つばさロジスティクスの特徴は、「ドライバーファースト」を掲げ、業績を社員へ還元する姿勢を経営の軸に据えている点です。この取り組みが評価され、国土交通省の「働きやすい職場認証」(運転者職場環境良好度認証制度)に登録されています。
給与面では定期昇給と賞与年2回に加え、各種手当を整備。リファラル採用(紹介入社制度)も導入しており、既存社員が自信を持って知人を紹介できる職場環境であることの裏付けとなっています。女性ドライバーや20代の若手ドライバーも在籍しており、年齢・性別を問わず活躍できる体制が整っています。
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