最終更新日：2025年08月28日
タクシードライバーの仕事は、頑張り次第で高収入を目指せることもあり、未経験から挑戦する人も多い職業です。しかし、実際にタクシー会社の面接を受けても誰もが採用されるとは限りません。「思い当たる節がないのに落ちた」という声もあり、不採用（面接に落ちる）理由が気になる方もいるでしょう。
そこで本記事では、タクシー会社の面接で落とされてしまう主な理由とその背景を解説します。それぞれの原因に対する対策や合格のコツも具体的に紹介するので、これから面接を受ける方はぜひ参考にしてください。志望動機の伝え方や違反歴・健康状態への向き合い方、身だしなみや時間厳守のポイントなど、面接前の準備に役立つ情報を網羅しています。万全の対策でタクシードライバーへの第一歩を踏み出しましょう。
「タクシー業界は人手不足だから誰でも受かる」と思われがちですが、現実には面接で不採用になるケースもあります。確かに、タクシー運転手の有効求人倍率は全産業平均の約3.2倍に対し4.13倍と非常に高く、人材不足が深刻な業界です。（※）この数値は内閣府規制改革推進会議の公式資料で確認されており、厚生労働省「職業安定業務統計」に基づくものです。しかし、それでも採用基準に満たない応募者は落とされることがあります。特に都市部の大手タクシー会社では応募者が多い分、面接の難易度が高い傾向にあります（労働人口が少ないため、地方の会社の方が比較的入りやすいと言われています）。
タクシードライバーの採用では、学歴や職歴は問われない一方で必須の資格があります。それが普通自動車第二種運転免許（二種免許）です。企業によっては第一種免許しか持っていなくても、採用後に二種免許を取得させるところもあります。また、最近では企業が資格取得にかかる費用を補助するケースが多くあります。こうした最低条件をクリアした上で、運転記録や健康状態、人柄など様々な観点から総合的に判断されます。
近年では業界環境の変化もあり、タクシー各社が求める人材像も変わってきました。乗客から選ばれるサービスを提供するために、安全運転や接客スキルを重視する傾向が強まっています。そのため、「とりあえず運転免許があれば誰でも採用」という時代は終わりつつあり、採用側も慎重になっているのです。
ポイント: タクシー業界は第一種免許を持っていれば、応募可能な求人は多くあります。しかし、タクシー業界が慢性的な人手不足だからと言って、応募者全員が受かるわけではありません。安全面や接客面で信頼できる人物かどうかを厳しく見極めているのが現状です。
※参考URL:
出典：厚生労働省「職業安定業務統計」
では、具体的にタクシーの面接ではどのような理由で不採用になってしまうのでしょうか。ここではよくある7つの落ちる原因と、その背景にある考え方について説明します。自分に当てはまるものがないかチェックし、対策に役立ててください。
タクシー業界を志望する動機がはっきりしない場合、面接官に「本当にうちで働きたいのか？」という疑念を抱かせてしまいます。志望動機が曖昧だと、単に「なんとなく応募した」「他に仕事がないから」と思われ、熱意や使命感が伝わりません。例えば「稼げそうだから」「運転が好きだから」というだけでは動機として不十分です。
具体例: 面接で志望理由を尋ねられた際に「特にタクシー業界にこだわりはないのですが、募集が多いので応募しました」といった回答をしてしまうと、採用担当者は「長続きしないのでは？」と懸念します。また、業界や会社について下調べしていない様子が見えると、本気度を疑われてしまいます。
志望動機が曖昧だと落とされる背景には、早期離職やサービス品質への不安があります。タクシー会社としては、せっかく採用してもすぐ辞めてしまう人や、お客様への対応に熱意のない人は避けたいと考えるからです。したがって、「なぜタクシー業界なのか」「なぜこの会社なのか」を自分なりに明確にし、熱意を持って語れるように準備しましょう。
タクシードライバーは接客業でもあります。会話やマナーなどコミュニケーション能力に不安があると判断された場合、不採用につながることがあります。面接では受け答えの内容だけでなく、話し方や態度も見られています。質問に対して声が小さかったり、要点がまとまらずあいまいな返答をしたりすると、サービス業に必要な対人スキルが不足していると見なされかねません。
また、敬語の使い方や礼儀も重要です。例えば、入室時にノックや挨拶をし忘れたり、終始無表情で愛想がない受け答えをしたりすると、面接官に与える印象は悪くなります。タクシー会社の面接では、基本的なマナーができているか、乗客と円滑にコミュニケーションが取れるかという点を注意深くチェックしています。
具体例: 面接官からの質問に対し、うつむいたままぼそぼそと短く答えるだけでは、「この人にお客様を任せて大丈夫か？」と不安に思われてしまいます。逆に、適度に目線を合わせ、ハキハキと結論から簡潔に答えることで、印象が格段に良くなります。「はい」「いいえ」をはっきり述べた上で理由や具体例を付け加えるなど、聞き取りやすく誠実な話し方を心がけましょう。
このように、コミュニケーション力の不足は乗客対応の不安につながるため注意が必要です。普段から笑顔で挨拶する練習をしたり、模擬面接で質問に対する答え方を練習したりして、良い第一印象を与えられるよう準備しましょう。
タクシー会社にとって、過去の交通事故歴や違反歴は採用可否を左右する重要なポイントです。乗客の命を預かる仕事のため、運転マナーの悪い人や重大な違反歴がある人は敬遠される傾向にあります。例えば、飲酒運転や免停になるような違反を過去に起こしていれば、まず採用は厳しいと考えたほうがよいでしょう。また、直近で何度も事故を起こしているような場合も、安全運転への不安から不採用となる可能性が高いです。
タクシー会社の面接では必ず運転経歴が確認されます。面接時の口頭質問に加え、運転記録証明書（過去5年分の事故・違反履歴）の提出を求められるのが一般的です。これは国土交通省も採用時の確認を事業者に指導しているもので、「運転者として新たに採用する者については、確実に事故及び違反歴に応じた指導を徹底するため、採用時に運転記録証明書や無事故無違反証明書を確認し、過去の事故及び違反歴を把握することを義務付ける」とされています。（※）
したがって、仮に違反歴があっても絶対に偽りなく申告する必要があります。証明書で過去の履歴はすべて明らかになるため、嘘をついても後で発覚し内定取消となる可能性が高いです。
具体例: 面接官「過去に交通違反や事故はありますか？」 応募者「いえ、特にありません。」 （→提出された運転記録証明書を確認すると、3年前に速度超過で免許停止処分）
このようなケースでは、信用を失い不採用になるだけでなく、仮に内定が出ても後日取り消される恐れがあります。
ただし、違反歴が一件でもあれば絶対に落とされるわけではありません。内容が軽微で反省が見られれば採用されるケースもあります。ポイントは、その違反について真摯に受け止め改善しているかを示すことです。万一過去に事故・違反があった場合は、面接で「以後安全運転に徹している」「再発防止のため〇〇を心がけている」と具体的に説明できるようにしましょう。
※参考URL:
出典：国土交通省「事業用自動車に係る総合的安全対策の課題及びそれに対する具体的な対応案」
タクシードライバーは長時間にわたって安全に運転できるだけの健康状態が求められます。そのため、持病や体力面で大きな不安がある場合も面接で敬遠される理由になります。特に心臓疾患や発作性の病気を抱えている場合、運転中に健康起因で事故を起こすリスクがあるため、会社としては採用を慎重に判断せざるを得ません。
実際に、国土交通省の調査によれば2013〜2017年の6年間で1,564人もの事業用ドライバーが運転中の健康問題により事故を起こしており、その原因の31%は心臓や脳の疾患でした。さらに、2013〜2021年の健康起因事故を見ると、心臓疾患、脳疾患、大動脈瘤及び解離が32%を占めるという最新のデータもあります。（※）タクシー運転手は高齢の方も多く、統計上でも65歳以上のドライバーに健康起因による事故が集中していることが報告されています。こうした背景から、タクシー会社は運転者の健康管理を非常に重視しており、採用段階でも健康状態をチェックしています。
具体的には、内定前に健康診断を課し、その結果によっては採否が決まる場合もあります。たとえば深刻な高血圧や視力の問題が発覚した場合、「乗務に耐えられない」と判断され不採用となるケースもあるのです。また、面接時の問診で現在服薬中の病気や過去の大きな手術歴などについて質問されることもあります。
具体例: 持病の糖尿病がありインスリン注射を必要としている応募者がいた場合、低血糖発作のリスクを懸念して採用見送りとなることがあります。また、直近で入院を伴う病気をしている場合も、「まず治療に専念して完治してから応募してほしい」と判断される場合があります。
もっとも、持病があるから即不採用というわけではなく、適切に管理されていれば採用されるケースもあります。会社として重要視するのは「安全に乗務できるかどうか」なので、医師から「タクシー乗務に支障なし」の診断書が出ているような場合は問題なく採用されることも多いです。実際、内定前の健康診断で問題なしと判断されれば、そのまま採用となるケースがほとんどです。
いずれにせよ、自分の健康状態については事前に把握しておき、必要に応じて主治医の意見書などを用意しておくと良いでしょう。「安全に乗務できる健康状態である」ことを客観的に示せれば、会社側も安心して採用できます。
※参考URL:
出典：国土交通省「健康起因事故の現状と国の取組について」
日本の接客業界では、入れ墨（タトゥー）に対して厳しい目を向ける企業が少なくありません。タクシー会社でも例外ではなく、刺青が入っている応募者は印象面でマイナスとなり、不採用の原因になり得ます。特に制服から露出する部分（腕や首筋など）に派手なタトゥーがある場合、お客様に不安や威圧感を与えてしまう恐れがあるため敬遠されがちです。
法律でタトゥーが禁止されているわけではありませんが、会社ごとの身だしなみ規定や企業イメージの観点で判断されます。乗客の中にはタトゥーに抵抗を感じる方もいることから、「乗車拒否されかねない」と会社側が懸念する場合もあります。そのため、仮に技術や経歴に問題がなくとも、面接時にタトゥーが見える状態だとマイナス評価につながることがあります。
具体例: 夏場の面接で半袖シャツを着て行ったところ、腕にある和彫りの刺青を面接官に気付かれてしまい、「当社ではお客様に不安を与える恐れがあるので…」と丁重に断られた、というケースも報告されています。
採用後に隠せる部位であれば相談に乗ってくれる会社もありますが、多くの場合は最初から見えないようにする配慮が必要でしょう。
応募の段階でタトゥーがある人は、長袖で隠すなどして臨むのが賢明です。また会社によっては「タトゥー不可」と明示している場合もありますので、事前に確認したり、どうしても消せない場合は説明と誠意ある対応（勤務中は必ず隠す等）を伝えるなどしましょう。最終的には会社の判断になりますが、少なくとも面接官に不安を抱かせない工夫が必要です。
面接における第一印象は非常に重要です。タクシードライバーは制服を着て乗務し、お客様と接しますから、清潔感のない人や身だしなみがだらしない人は敬遠されます。面接の場でスーツで来なかったり、髪型やひげが乱れていたりすると、「プロドライバーとしての自覚が足りない」と判断されかねません。
例えば、ヨレヨレのカジュアルな服装で現れたり、靴が泥だらけだったりすると、それだけでマイナス印象です。タクシー会社によっては面接時にスーツ着用が必須で、守れないだけで不採用とすることもあります。また、爪が極端に長い・髪がボサボサ・体臭やタバコの臭いが強い、といった点も厳しくチェックされています。乗客商売である以上、清潔感の欠如はサービス品質の低下に直結するからです。
具体例: ある面接官の話では「靴下に穴が空いている人がいて驚いたが、そういう細部を見ると本人の性格が垣間見える。車内清掃などもおろそかにしそうなので不合格にした」というエピソードがあります。たとえ実力ややる気があっても、身だしなみ一つで「残念な人」と思われてしまうのは非常にもったいないことです。
したがって、面接当日はスーツもしくはそれに準ずるきちんとした服装で臨みましょう。髪は短く整え、ひげは剃り、アクセサリー類は外します。女性であれば派手すぎないナチュラルメイクを心がけます。香水のつけすぎにも注意が必要です。こうした基本的な身だしなみが整っていれば、それだけで「この人はちゃんとしている」という安心感を与え、面接を有利に進めることができます。
タクシードライバーの仕事は時間との戦いでもあります。乗務の出庫時間を厳守するのはもちろん、乗客を定刻までに送り届ける責任があります。そのため、時間にルーズな人は面接の時点で敬遠されます。例えば、面接の予約時間に遅刻して来たり、提出書類の締切を守らなかったりすると、「時間管理ができない=仕事でも信頼できない」と判断されても仕方ありません。
また、会話の中で前職での遅刻癖が垣間見えたり、約束事を忘れてしまった経験をポロッと話してしまった場合なども要注意です。タクシー会社は「時間にルーズな人にお客様を任せられない」と考えます。逆に言えば、時間をきっちり守る人であることが伝われば、それだけで高く評価されるでしょう。
具体例: 面接官「前職ではどんな仕事を？」 応募者「運送業でしたが、朝が早くて何度か寝坊してしまい怒られました…」 （→面接官は心の中で「この人はまた寝坊するかもしれない」とマイナス評価）
このように、発言の端々から時間への意識が低いと感じられると不利になります。些細なことですが、待合室への呼びかけにすぐ反応できるか、面接終了後に速やかに退出できるか、といった態度も見られている場合があります。
タクシー会社の面接では時間厳守は大前提です。開始5〜10分前には受付を済ませる、スケジュールに余裕を持って行動するといった当たり前のことを徹底しましょう。そうすることで「プロ意識がある」「信頼できる」という好印象を与えることができます。
ここまで、タクシー面接で落とされる主な原因を見てきましたが、裏を返せばこれらのポイントに注意して対策することで合格率を上げることができます。最後に、実際に面接へ臨むにあたって準備しておきたい事項や、合格するための具体的なコツを整理します。
明確な志望動機を用意しましょう。「なぜタクシー業界なのか」「なぜこの会社を選んだのか」に対する自分なりの答えを掘り下げておくことが大切です。タクシー業界について調べ、将来性や魅力に触れるのも良いでしょう。また、応募する会社の特色（サービス方針や社風など）も事前に調べておき、その会社で成し遂げたいことを語れるようにします。会社の理念や特徴に共感している点を伝えられれば、面接官にも熱意が伝わります。
対策: 志望動機を書く際は、「自分の経験・強み」と「会社の魅力・方針」を結びつける形でまとめます。例えば「前職で培った接客スキルを活かし、貴社の『おもてなしNo.1』という目標達成に貢献したい」のように具体性を持たせましょう。他社でも通用するような紋切り型ではなく、その会社ならではの志望理由を話せるとベストです。
タクシー運転手はサービス業であることを念頭に置き、コミュニケーション能力やマナー面のアピールを怠らないようにします。普段から大きな声で挨拶する練習をし、敬語や丁寧な言葉遣いにも慣れておきましょう。面接では緊張して言葉が出てこなくなる人も多いので、あらかじめよく聞かれる質問に対する答えを簡潔にまとめて声に出して練習しておくことが有効です。
また、笑顔やアイコンタクトなども面接官への印象を左右します。無理に明るく振る舞う必要はありませんが、ハキハキとした対応を心がけ、「この人ならお客様に気持ちよく接してくれそうだ」と思ってもらえるよう意識しましょう。お辞儀の角度や席への着席の仕方など、基本的な面接マナーも再確認しておくと安心です。
対策: 面接前に家族や友人に協力してもらい、模擬面接を行ってみるのも効果的です。質問に対して練習した答えを実際に話してみることで、言いづらい部分や伝わりにくい表現に気付くことができます。改善を重ねて、本番では自信を持ってコミュニケーションが取れる状態にしておきましょう。
無事故無違反が理想ではありますが、過去に違反歴がある場合でも諦める必要はありません。その代わり、誠実に事実を伝え、再発防止策をアピールすることが重要です。面接で運転経歴について聞かれたら、隠さず正直に答えましょう。例えば「3年前にスピード違反で罰金を受けました。その後は深く反省し、常に法定速度と安全確認を徹底しています。」といった具合に、違反に対する反省と具体的な対策を述べます。
もし過去に事故歴がある場合は、その原因分析と再発防止の取り組みも説明できるようにします。「過去に追突事故を起こしましたが、それ以降は車間距離を十分に取り、年間安全運転講習も受講して注意喚起しています。」といった風に、現在は安全運転に努めていることを強調しましょう。
対策: 違反点数が多かった人は、一定期間無事故無違反を継続した上で応募するのも一つの手です。例えば違反が重なっていた人は「この1年間は無事故無違反で過ごしました」と胸を張って言えるようになってから再チャレンジする方が、説得力が増します。また、履歴提出が義務化されつつある現状では、証明書取得に時間がかかることも考え、早めに安全運転センターで運転記録証明書を取り寄せておくと良いでしょう。
自身の健康状態については、事前にしっかりチェックしておきましょう。定期的に健康診断を受け、面接前にも最新の検査結果を確認しておくことをおすすめします。
なぜ健康管理が重要視されるのか、その背景を理解しておくことが大切です。国土交通省の統計によれば、2013年~2017年 6年間で健康起因事故を起こした運転者は1,564人にのぼるとされています。このうち、心臓疾患、脳疾患、大動脈瘤及び解離が31%を占めているという現実があります。（※）そのため、タクシー会社は運転者の健康状態を非常に重視しているのです。
もし慢性疾患がある場合には、治療によって症状が安定していることや、乗務に支障がないことを証明できる資料があると安心です。「仕事に支障のない範囲で薬を服用してコントロールしています」「医師からも運転業務に問題ないと確認を得ています」と説明できれば、会社側の不安も和らぎます。
特に心臓病や糖尿病、高血圧といった持病を持っている場合、主治医の意見書や診断書を用意しておくと説得力があります。「タクシードライバーの仕事をしても問題ない」という内容の医師の診断書があれば、採用の可能性は高まるでしょう。また、睡眠不足や過労がないよう生活リズムを整え、面接当日に万全の体調で臨むことも大切です。
対策: 面接では直接聞かれない限り持病の詳細に触れる必要はありませんが、自分から健康面の不安を感じさせる発言をする必要もありません。長時間運転への心構えや体調管理の工夫などを質問された場合には、「日頃から食事と睡眠に気を付けており、体調維持には自信があります」など前向きに答えましょう。健康で長く働ける意欲を示すことで、面接官に安心感を与えることができます。
※参考URL：
出典：国土交通省「健康起因事故の現状と国の取組について」
身だしなみと時間厳守は、ある意味で一番簡単に対策できるポイントです。逆に言えば、ここをおろそかにすると大きな減点になり得ます。まず服装については、男女問わずスーツあるいはスーツ相当のきちんとした装いで面接に臨みましょう。スーツがない場合でも、ジャケットとネクタイ（男性）もしくはオフィスカジュアル程度の清潔感ある服装（女性）を用意してください。靴も磨いておき、髪型も整えます。派手なアクセサリーや強い香水は避け、爪先や細かい部分まで清潔にしておきます。
時間厳守については、面接当日は余裕を持って行動することです。開始時刻の10分前には受付を済ませられるよう、電車の遅延なども想定して早めに出発してください。万が一何らかの事情で遅れそうな場合は、必ず事前に会社に電話連絡を入れます。連絡無しで遅刻するなど論外ですし、遅刻自体も採用において致命的な悪印象となります。日頃から時間管理ができる人であると示すため、約束や締切は必ず守る姿勢で臨みましょう。
対策: スケジュール帳やスマートフォンのカレンダーに面接日時・場所をしっかりメモし、前日に持ち物や行き方を再確認します。当日は予定より1本早い電車に乗る、現地に到着したら5分前行動を心掛けるなど、「ちょうど間に合う」ではなく「常に少し早い」くらいを目安に動きます。面接官と顔を合わせた瞬間から評価は始まっていますから、第一声の挨拶を笑顔で交わせるよう、心にも時間にも余裕を持って会場入りしましょう。
最後に、想定される質問に対する回答を用意しておくことも忘れないでください。タクシー会社の面接でよく聞かれる事項として、次のようなものがあります。
・志望動機（なぜタクシー業界・この会社を選んだか） ・前職を辞めた理由（転職の経緯と今後の目標） ・運転経験や違反歴の有無（普段の運転で気を付けていることなど） ・健康状態（長時間勤務への適応や持病の有無） ・接客業の経験（人と接する仕事の経験や得意不得意） ・自分の長所・短所（仕事に活かせる強みと克服したい弱み） ・入社後にやりたいこと・逆に質問はあるか（キャリアプランや会社への関心度）
これらの問いに対し、自分の言葉でスムーズに回答できるよう準備しておきます。ただし丸暗記の棒読みにならないよう注意が必要です。それぞれの質問について、結論→理由や具体例の順で簡潔に話す練習をしましょう。頭の中で考えるだけでなく、実際に声に出して練習することで、本番でも落ち着いて伝えられるようになります。
対策: 想定問答集を自作し、箇条書きでポイントを書き出しておくと整理しやすいです。例えば志望動機なら「①前職で人と接する喜びを知った→②より幅広い世代の役に立ちたい→③貴社のサービス理念に共感→④地域のお客様に安心を届けたい」のようにストーリーを作っておくイメージです。当日は全て暗記したものを話す必要はありませんが、核となる部分（結論やキーワード）は押さえておくと、質問にも落ち着いて答えられるでしょう。
タクシー会社の面接で不採用になってしまう理由として、代表的なものを7つ挙げました。志望動機の不明確さ、コミュニケーション不足、事故・違反歴、健康面の不安、タトゥー等の外見上の問題、清潔感の欠如、時間管理の甘さといった点です。裏を返せば、これらのポイントをしっかり押さえて対策すれば合格にぐっと近づくということでもあります。
要点を振り返ると：
・志望動機は具体的に。業界や会社への理解と熱意を示す。 ・接客・コミュニケーション能力を磨き、ハキハキとした受け答えと基本マナーで好印象を与える。 ・運転記録は正直に申告。違反歴がある場合は反省と改善策を具体的に示す。 ・健康管理を徹底し、必要に応じて医師の診断書などで安全に乗務できることを証明。 ・身だしなみは清潔かつきちんと。スーツ着用・時間厳守など社会人として当たり前のことを確実に。
タクシー業界は依然として人材不足の状況にあります。内閣府の資料によれば、タクシー運転手の有効求人倍率は全産業平均の3.2倍にあたる、4.13倍と極めて高いとされており（※）、適性のある方にとってチャンスの多い世界です。一度面接に落ちてしまった方も、原因を分析して対策を取れば再チャレンジで十分採用される可能性があります。
大切なのは、お客様を安全・快適にお送りしたいというプロドライバーとしての自覚と熱意を示すことです。万全の準備で面接に臨み、ぜひタクシードライバーへの夢を実現してください。
※参考URL：
出典：厚生労働省「職業安定業務統計」
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