都タクシーが掲げる「タクシー乗務員は、京都のおもてなしの顔」という言葉は、日々の仕事そのものに表れています。利用者のほとんどは京都在住の方で、通院の送迎、子育てタクシーによる妊婦やお母さんのサポート、観光タクシーによる京都案内など、一台のタクシーが担う役割は多岐にわたります。地域の暮らしに深く入り込む仕事だからこそ、乗務員一人ひとりに求められるのは単なる運転技術ではなく、人と向き合う姿勢です。
未経験者への研修は少人数制を採用し、担当教官が一人ひとりにつく体制をとっています。研修日数は個々の習熟度に応じて相談しながら決められるため、画一的なカリキュラムではなく、自分のペースで成長できる仕組みです。
本社敷地内には企業主導型保育園「きっずハウスみやこ」を開園しており、子育て中の乗務員が働き続けられる環境を会社として整えています。京都のタクシー会社で、敷地内に保育園を持つ会社は多くありません。
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